Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni

La presente informativa descrive modalità, tempistiche e condizioni delle spedizioni effettuate da Monti e Laghi – Nuova Società Cooperativa Agricola (Latteria Bronzone).

Per qualsiasi informazione puoi contattarci a info@montielaghi.it.

1) Tipologia di spedizione

Tutti gli ordini vengono spediti tramite spedizione refrigerata, al fine di garantire la qualità, la sicurezza alimentare e il rispetto della catena del freddo, in particolare per i prodotti freschi e deperibili.

2) Aree servite e verifica CAP

La spedizione è disponibile solo per determinati CAP, compatibili con il servizio di consegna refrigerata.

La copertura viene:

  • verificata automaticamente in fase di checkout, oppure

  • comunicata tramite gli strumenti informativi presenti sul sito.

Gli ordini destinati a CAP non serviti o non compatibili non possono essere evasi. In tali casi l’ordine potrà essere rifiutato o annullato prima della spedizione.

3) Soglia minima d’ordine

Per poter finalizzare un ordine può essere richiesto il raggiungimento di una soglia minima di spesa, variabile in base a:

  • area di consegna,

  • periodo,

  • condizioni logistiche o operative.

L’eventuale soglia minima è sempre indicata in modo chiaro durante il processo di acquisto e nel checkout.

4) Preparazione ordini e calendario spedizioni

Per garantire una gestione corretta dei prodotti alimentari:

  • gli ordini vengono preparati ed evasi il lunedì

  • le spedizioni partono esclusivamente al mercoledì

Gli ordini ricevuti dopo il termine operativo settimanale indicato sul sito verranno automaticamente evasi nella settimana successiva.

Le tempistiche visualizzate durante il checkout sono stime e non costituiscono garanzia di consegna in una data o orario specifico.

5) Tempi di consegna

I tempi di consegna dipendono:

  • dalla zona di destinazione,

  • dal corriere incaricato,

  • da fattori esterni (traffico, condizioni meteo, eventi imprevisti).

Eventuali ritardi non imputabili a Latteria Bronzone non danno diritto a rimborsi o indennizzi.

6) Consegna e responsabilità del cliente

Il cliente è tenuto a:

  • fornire un indirizzo corretto e completo,

  • garantire la presenza o reperibilità del destinatario,

  • assicurare l’accessibilità del luogo di consegna.

Una volta affidato il pacco al corriere, il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente, salvo i diritti inderogabili previsti dalla normativa vigente.

7) Mancata consegna

In caso di mancata consegna imputabile al cliente, a titolo esemplificativo:

  • assenza del destinatario,

  • indirizzo errato o incompleto,

  • mancata reperibilità,

  • impossibilità di accesso al luogo di consegna,

considerata la natura alimentare e deperibile dei prodotti e la necessità di mantenere la catena del freddo:

non è previsto alcun rimborso, né per i prodotti né per i costi di spedizione.

La merce potrà rientrare, essere trattenuta o smaltita secondo le procedure del corriere e della Società.

8) Controllo alla consegna

Invitiamo il cliente a:

  • verificare l’integrità dell’imballo al momento della consegna,

  • controllare i prodotti ricevuti il prima possibile.

Eventuali anomalie (prodotti danneggiati, mancanti o errati) devono essere segnalate entro 48 ore dalla consegna, secondo quanto indicato nella Politica di Reso e Rimborso.

9) Contatti

Per informazioni sulle spedizioni:
info@montielaghi.it